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区市场监管局:全力守护 服务为民

  • 时间:2024-05-09 10:36 来源:区市场监管局 阅读次数:

为守护“五一”假期市场稳定,确保辖区居民和外地游客度过一个欢乐、祥和的假日,连云区市场监督管理局墟沟分局工作人员用专业和热情奋战在一线,守护着每一位消费者的权益!

坚守一线巡查。工作人员坚持“监管不放松”,在商场、超市、餐饮店,都能看到监管人员巡查检查、处置投诉的身影。尤其是针对游客关注度较高的产品质量、价格监管、食品安全、特种设备等领域,每日开展巡查检查,及时发现并消除安全隐患。

投诉快速处置。墟沟分局在接到旅游投诉后,第一时间通过电话、微信等多途径与商家和消费者建立联系,搭建调解平台,剖析利害关系,细致答疑解惑,回应双方诉求,提升当事双方体验感。

坚决依法查处。在检查过程中发现辖区商户存在恶意加价行为,执法人员立即对该违法行为进行取证并采取进一步措施调查处置,并依法下达《行政处罚告知书》,全力维护消费者的合法权益。

下一步,连云区市场监管局墟沟分局将继续加强市场监管工作,用实际行动为消费者提供更加优质、高效的服务。