“电梯运行平稳安全，小区充电便捷省心，日常烦心事有人兜底闭环解决，居住幸福感实实在在拉满了！”近日，连云区海州湾街道海滨花园小区内，居民围坐畅谈家园新变化，句句暖心话语，道出了辖区基层治理提质增效带来的真实获得感。

辖区有25个物管小区、10个商业大厦、9个老旧小区——面对复杂的治理格局，海州湾街道以“双向进入、交叉任职”为抓手，深化社区与物业联动，依托协商议事平台，倾听民声、汇聚民智，把群众身边的“急难愁盼”化作一件件落地见效的民生实事，用实干撬动基层治理效能提升。

电动车上楼充电、楼道堆放杂物、消防通道堵塞……这些看似琐碎的小事，却是居民心中的“大隐患”。“以前总担心有人把电动车推上楼，万一发生火灾可怎么办？”在海州湾街道大港社区的协商议事会上，居民李大爷的话道出了大家的共同担忧。

群众有呼声，联动有回应。街道依托“有事好商量”协商议事平台，组织社区干部、物业负责人、居民代表、网格员围坐在一起，摆问题、议对策、定方案。“可以多建一些充电位，方便大家就近充电”“定期清理楼道杂物，确保消防通道畅通”……大家你一言、我一语，既有诉求表达，也有务实建议。

经过充分协商，海州湾街道确定“源头治理、分类施策”的解决方案，坚持“技防+人防”双管齐下。截至目前，街道已对辖区304部电梯安装电瓶车入户阻断器，同步建成电动自行车充电位3300个，有效杜绝“上楼充电”风险；同时，社区联合物业常态化开展楼道清理、消防通道畅通等行动，累计消除各类安全隐患50余处。“现在有了阻断器和充电位，再也不用为电动车充电发愁，晚上睡觉也踏实多了！”李大爷笑着说道，“这种大家商量着办的方式，真正说到了我们心坎里。”

“以前电梯老出故障，我们老年人上下楼都提心吊胆，生怕被困在里面。”在碱厂生活区的协商议事现场，居民张大妈的诉求牵动着大家的心。对于老旧小区居民而言，电梯安全直接关系日常生活，也是群众反映最强烈的“急难愁盼”之一。

围绕电梯更新资金筹措、施工方案、施工扰民等问题，社区干部、物业人员、业委会代表、居民代表坐在一起协商，逐项讨论，最终明确“街道牵头、物业配合、居民监督、分步实施”的推进方案，破解了老旧电梯更新的难点堵点。近2年，海州湾街道累计更新电梯约130部，一部部新电梯的投用，不仅解决了居民“上下楼”的安全隐患，更“升”起了群众满满的幸福感。

物业服务好不好，居民最有发言权。物业服务质量直接关系居民生活品质，而业委会则是居民与物业之间的“桥梁纽带”。海州湾街道以协商议事为抓手，全力推进业委会（物管会）应建尽建，组织社区干部、居民代表、物业负责人围绕业委会组建、职责分工、监督机制等开展协商，充分尊重居民意愿，确保业委会真正代表群众利益。目前，海州湾街道已成立业委会（物管会）11个，预计年底实现全覆盖。有了业委会，居民反映问题有了通道，监督物业有了抓手，小区治理更加规范、透明，群众的参与感和满意度持续提升。

从阻断器到充电位，从楼道清理到电梯更新，从业委会组建到治理机制创新——海州湾街道用“双向进入、交叉任职”这把“钥匙”，打开了社区治理的“新大门”，把一件件民生实事办到了群众心坎上，也绘就了一幅共建共治共享的基层治理新图景。