“奶奶，最近天气冷了，家里的厚衣服、厚被子您找找，我给您带到社区洗一洗……”入冬以来，为切实解决辖区内高龄、独居、空巢、重病残疾老年人冬季洗衣不便难题，墟沟街道院前社区“爱心洗衣坊”又开始忙碌起来了。

“爱心洗衣坊”位于院前开发小区网格工作站北侧，内设一台全自动洗衣机、一台烘干机。11月以来，两名“固定”志愿者带领着爱心志愿者在这里有序忙碌着。“社区常态落实‘四到户四到人’工作法，在走访入户中，注重摸排无法洗冬衣冬被的特殊困难群体，将其纳入服务范围。同时，对照‘爱心’登记本，先打电话询问老人的洗衣需求，再安排志愿者上门收集。”洗衣坊发起人、区人大代表周芷妤介绍。

自“爱心洗衣坊”11月“营业”后，对于行动不方便的老人，志愿者们采取每月上门服务的方式，一家一户收齐老人需要换洗衣物，一般是当日清洗完成，2日内晒烘干后再为老人送回去。在“爱心洗衣坊”的登记本上，详细记录着每一件衣物主人的姓名、联系方式、家庭住址，上次洗衣时间等信息。为了保证衣物的清洁、卫生，志愿者对每一件衣物都进行单独编号、单独装袋、单独清洗并消毒，晾晒干净后独立包装，统一配送，从上门收衣物到洗净、晾晒、送回，实现了一条龙暖心服务。为确保洗衣服务常态化运行，社区党委又新吸纳了包括在职党员在内的6名志愿者加入，志愿者按空闲时间实行“弹性排班”。根据衣物多少、天气晴朗情况灵活安排志愿者人数和任务，保证衣物及时洗晒、最快送达。截至目前，已累计为60余户老人提供清洗服务。

下一步，院前社区将不断优化服务、细化举措，多角度为老弱群体提供暖心贴心服务，实现居家养老服务“零距离”，让辖区老年人老有所养、老有所依。