为持续提升政务服务效能，连云区政务服务中心聚焦“进一扇门、办所有事”服务理念，整合民生文旅、企业开办、港航贸易、公益法律服务等各类服务资源，打造市民服务区、金融服务区、企业服务中心、自贸办专区、驻点法律咨询五大功能专区，还有专门解决办事难题的“办不成事”反映窗口，以及港航贸易线下服务阵地，一起来看看吧。

除了两大政务服务特色举措，小编还整理了政务服务中心各专区业务范围、办理地点及必备材料，让市民办事、企业开办可以提前知悉，减少来回跑动，实现高效办成事。

市民服务区

民生文旅业务一站式办理

→办理位置：连云区政务服务中心二层西大厅（2F引导图14号）

本专区集成市民卡服务、旅游年卡办理、景区门票购买等服务，布设连岛景区自助售票机，设置海上云台山购票小程序指引立牌，将文旅便民服务延伸至政务大厅，让群众办事游玩两不误。

一、市民卡

连云港市民卡分为普通卡（含异形卡）和特种卡：

普通卡分为记名卡和不记名卡。不记名卡不挂失，遗失不补；记名卡可以挂失，遗失后可以补卡。

特种卡包含：学生卡、老龄卡、优抚卡、老年优惠卡、爱心卡等；特种卡必须为记名卡；特种卡每人只限办理一种。

01　必备材料

办事小贴士：以上卡种均可以在连云区政务服务中心办理并充值，现金或手机支付都可以。

02　办理地点

连云区政务服务中心二层西大厅市民服务区东一桌、东二桌。

03　办理流程

不同卡种办理流程、办理时限有所区别，可现场咨询窗口工作人员。

二、旅游年卡

01　必备材料

02　办理地点

连云区政务服务中心二层西大厅市民服务区东三桌（由邮储银行代办）。

03　办理流程

材料齐全，现场办理、现场拿实体卡，现办现用。首次办理实体卡免费；卡丢失、破损补办收取10元工本费。

三、连岛景区自助售票机

办理地点（连云区政务服务中心二层西大厅进门左手第一台机器）根据机器屏幕指引扫码购票。

四、海上云台山购票小程序指南

指示牌地点（连云区政务服务中心二层西大厅进门左手第二个立牌）现场设有购票流程指引立牌，扫描二维码，按照指引小程序完成购票预订。

金融服务区

政银联动企业开办经营一厅搞定

→办理位置：连云区政务服务中心二层西大厅（2F引导图13号）

专区入驻邮储、工商、建设、东方农商等4家银行，串联营业执照新设、对公户开户等全链条业务，实现企业开办、融资经营“一厅搞定”，大幅压缩企业办事成本与时间。

办事小贴士：银行可免费代办营业执照，助力市场主体高效落地

企业服务中心

全周期护航市场主体筑牢办事兜底保障

→办理位置：连云区政务服务中心二层西大厅（2F引导图9号区域）

企业服务中心聚焦企业全生命周期发展需求，面向辖区内各类企业、个体工商户等全部市场主体，提供多元化、全链条涉企政务服务。

在惠企政策服务方面，工作人员可开展惠企政策精准解读，结合企业行业类型、经营规模进行点对点政策推送；同时提供政策申报辅导，协助企业理清申报条件、梳理申报材料、把握申报节点，推动各项政策红利直达快享。

专区配备专职帮办代办人员，针对企业开办、食品经营许可证新办等高频事项提供免费帮办代办服务，从材料梳理、线上填报到业务跟进全流程协助办理，让企业少跑腿。

专区专门设立“办不成事”反映窗口，作为企业群众办事的兜底渠道。如果企业群众在其他窗口办事时遇到“不好办、不会办、不能办”等堵点难点问题，均可到此窗口反映诉求。窗口实行统一受理、分类转办、跟踪协调、限时反馈、办结回访闭环工作机制，对跨部门疑难事项牵头对接相关职能单位，推动问题协调解决，杜绝推诿扯皮，切实为市场主体排忧解难。

除此之外，专区设置自助服务区，配备自助打印机，方便办事企业和群众现场打印申报材料、证明文件等各类纸质材料，进一步提升办事便捷度。

办事小贴士：企业遇到政策疑问、申报难题、办事梗阻，都可以前往企业服务中心现场咨询反映。

自贸办专区

港航贸易线下服务阵地

→办理位置：连云区政务服务中心二层西大厅（2F引导图1号区域左侧岛台）

自贸办专区，由自贸办统筹设立，是港航服务一站式平台的线下实体服务点位。专区立足连云区港口区位优势，面向港口航运、国际贸易、物流供应链、临港产业等港航贸易及上下游产业链市场主体提供线下综合服务。

专区集中展示自贸创新举措、港口扶持政策、跨境贸易便利化改革等相关内容。针对企业在航运业务拓展、跨境贸易开展、供应链资源对接过程中的实际需求，专区工作人员提供咨询接待、需求收集服务，搭建企业之间资源对接桥梁，为企业匹配产业资源，提供定制化一站式解决方案。

企业有港航业务疑问、资源对接诉求，无需多头寻找职能部门，可直接到专区现场沟通。后续随着业务迭代，还将持续拓展线下服务事项，不断提升对港航外贸企业的服务支撑能力，助力辖区港航贸一体化高质量发展。

驻点法律咨询

免费法律咨询服务

→办理位置：连云区政务服务中心三层西大厅法律服务区域，窗口D14

驻点法律咨询窗口由司法局统筹，将专业公共法律服务嵌入政务办事大厅，打造“政务办事+公益法律服务”一体化服务场景，面向全体市民、个体工商户、企业经营者提供免费一对一现场法律咨询服务，让办事群众在办理政务业务的同时，就近就能获取专业法律意见，打通公共法律服务的“最后一公里”。

可咨询主要范围

民生民事类：劳动争议、工伤损害赔偿、婚姻家庭、继承纠纷、邻里物业、交通事故、消费者维权等日常民生法律问题；

企业经营类：企业经营相关法律咨询、合同签订与履行的法律风险提示、合伙经营纠纷、用工合规提示、知识产权保护咨询、企业经营风险提示、维权途径指引等；

行政争议类：行政复议、行政诉讼指引、行政处罚等行政争议事项咨询及程序指引；

其他咨询指引：矛盾纠纷化解途径说明、法律援助申请条件指引、诉讼仲裁基础流程解答等。

办事小贴士：窗口提供法律问题咨询、风险提示、维权路径指引，咨询意见仅供参考，不构成正式法律意见。如情况复杂，工作人员也会指引群众通过12348热线、法律援助中心等渠道获取进一步帮助。