8月12日上午，连云区人力资源市场会议室里气氛热烈，一场别开生面的“人社业务大练兵”正在上演。区人社局创新采用通过“理论充电”与“实战练兵”双轮驱动模式，为全区8个街道35个社区43名人社业务工作骨干送上“能力提升套餐”，为基层人社服务注入新活力。

此次培训以“政策解读+实操演练”为核心，围绕三项重点工作展开：失业登记全流程实操，通过细化办理条件、材料审核要点及疑难问题处理流程，帮助社区业务工作骨干练出“一次办结、精准服务”的真本事；“港城快工”平台深度应用，围绕岗位发布、企业用工需求对接、宣传推广等内容进行教学，助力平台变成社区就业服务的“掌中宝”；企业用工对接专项部署，结合区域产业发展需求，把社区工作人员的信息采集、需求反馈、政策宣讲职责细化成“任务清单”，展示下一阶段企业用工服务的“作战路线图”。

“现在通过‘港城快工’小程序，可以实现劳动者线上‘抢单’零活，居民在家‘点单’服务。”培训过程中，人社讲师结合基层工作实际，通过政策解读、流程演示和案例分析，深入浅出地讲解业务重点与难点。参训人员纷纷表示，此次培训内容贴合实际、实用性强，有效解决了日常工作中遇到的困惑，为提升服务精准度提供了“实操指南”。

下一步，连云区人社局将持续深化“精准服务”理念，推动社区人社工作队伍专业化、规范化建设，着力打通服务“最后一公里”。通过优化业务流程、强化数字赋能、深化作风建设，全面提升基层人社服务的覆盖面与满意度，为辖区居民提供更便捷、更暖心的服务。