“社区食堂送来的不光是一口热乎饭，更是政府心里头惦记着咱的实在情分。”家住江南雅苑小区的陈奶奶接过民政工作人员递来的热乎饭菜，脸上满是笑意。

前几日，雨雪低温天气给群众生产生活带来诸多不便。连云区民政局聚焦独居老人、残疾人等特殊困难群体的急难愁盼，以走访慰问送物资、上门送餐解民忧等举措，筑牢特殊群体冬日生活保障防线。

据了解，全区需重点关注的低保对象、独居老人、困难残疾人等特殊困难群体有1000余户。走访过程中，工作人员为群众送上棉被、棉衣等御寒物资，通过交谈摸清生活需求。在传递关怀温暖的同时，工作人员同步对居民家中用电、用气设施开展全面安全排查，逐一检查线路老化、燃气泄漏等潜在隐患，反复叮嘱冬季用火用电安全，做好防寒保暖措施，将安全保障融入走访服务的每个细节。

针对雨雪天气路面湿滑、出行受阻，部分困难群体行动不便的实际情况，区民政局紧急启动“温心使者”专项送餐行动，推出免费上门送餐服务，以“点对点”精准配送模式，切实破解特殊群体就餐困境。送餐人员化身“移动安全观察员”，每送达一餐，都会仔细查看相关人员身体状态、家中取暖设备运行情况，并耐心讲解冬季防滑、防冻、防感冒等防护知识，构建起“送餐上门+贴心关怀+安全排查”三位一体的精准服务体系。

此次低温雨雪天气应对期间，连云区民政局累计为特殊困难群体上门送餐超2000人次。一餐餐热饭传递民生温度，民政工作人员以实打实的服务、心贴心的关怀，为特殊群体撑起冬日“避风港”，让寒冬里的民生保障既有力度，更有温度。