近日，连云区残疾人联合会组织维护人员来到宿城唐王湖景区“共享辅具空间”保养残疾人用具,测试新升级的智能立桩扫码取用系统灵敏度。

在宿城唐王湖畔，矗立着一座由钢架+玻璃搭建的小屋——共享辅具空间，门外贴着“24小时全体开放”“无须担心 任何时间 随借随还”等温馨提示，十余平方米的小屋里整齐摆放着轮椅、手杖、助行器等各类辅具。小屋安置的大屏上循环播放着共享辅具使用指南、惠残助残政策以及无障碍建设成果等信息，全方位实现惠残政策宣传的广泛覆盖,成为景区内一道独特的风景线。

近年来，连云区残联围绕特殊群体出行需求，在服务点布局、管理模式以及服务便捷性提升等多方面持续发力，走出了一条极具特色的共享辅具服务之路。截至目前，连云区已在连岛景区、海上云台山景区、在海一方公园等客流量大、辅具需求多的景点及街道政务大厅、一四九医院等18个共享辅具服务点，投放轮椅、助行器、腋拐、四角手杖、手杖凳等辅具128件，服务群众已达12000余人次，切实解决特殊群体出行难题。

连云区在共享辅具管理上引入数字化手段，开发数据平台，实现对辅具使用情况的实时监测。连云区残联辅具中心负责人介绍，通过这一平台，可以随时掌握各点位辅具的使用频率、分布状况等信息，从而合理调配资源，确保辅具能够及时满足特殊群体的需求。

为保障共享辅具能更好服务特殊群体，连云区残联在管理运维与服务优化上双管齐下。一方面建立常态化管理保养机制，安排专人定期对辅具进行检查、维护和清洁。另一方面不断优化服务便捷性，提升用户体验。以云顶共享辅具服务点为例，智能立桩支持在“e家康护”小程序提前预约，用户到现场扫码就能开锁借用，极大提高了借用效率。“其中，2024年新增的唐王湖、万寿谷共享辅具服务点，智能立桩升级为3.0版本，支持远程下单预约，对于手机操作不熟练的老人，家人可远程下单，老人到租借点位凭取货密码即可开锁租借。”连云区辅具中心负责人介绍。

为保障“共享辅具”服务的正常开展，区残联与辅具厂家、技术员、点位负责人、维护人员以微信联系群方式组成日常联络小分队，形成常态化管理机制，共同维护“共享辅具”服务站点各项工作。杜绝“一投了之”现象发生。针对辅具设施使用情况、维护记录等重要数据，与第三方服务机构进行实时信息共享，提升共享辅具设施维护效率和服务质量。同时还委托第三方对服务站点设备进行日常消毒、维护，保障智能立桩和轮椅等设备的正常使用。

连云区残联相关负责人表示，今后，将继续完善共享辅具服务、管理、维护体系，持续提升共享辅具设施维护效率和服务质量。通过不断探索与创新，将党和政府的关心关爱切实落到实处，让共享辅具成为特殊群体出行的得力助手。