为认真贯彻落实习近平总书记对人才工作重要指示，进一步提升邮政快递行业从业人员职业技能和服务水平，推动行业高质量发展。近日，2025年连云区快递员技能等级取证培训班正式开班，来自全区各快递企业的50余名从业人员参加此次开班仪式。

培训班课程将理论与实操充分结合，在提升操作技能方面，设置了包裹包装技巧培训和派送路线规划等课程，帮助学员提高包裹揽收、分拣、配送的效率；在提高服务质量方面，主要围绕客户沟通话术、投诉处理黄金法则等内容进行学习，助力学员塑造良好的职业形象，提升客户满意度；在安全生产方面，重点讲解邮件快件处理场所、营业场所安全管理规范化相关内容，牢固树立安全发展理念。

下一步，连云邮政管理局将持续加强对邮政快递行业的支持引导，定期组织各类培训活动，不断提升从业人员综合素质，推动邮政快递行业持续健康发展。