民之所盼，政之所向。养老服务是兜牢民生底线、建设“近悦远来、此心安处”现代化海滨城区的重要民生工程。

连云区民政局紧扣区第十二次党代会部署要求，以为中度以上失能老人发放养老服务消费券、居家上门服务入驻智慧养老服务平台为切入点，破解老年人居家照护难题，让辖区老年人在家就能享受到贴心可及的养老服务，书写“幸福连云”养老服务生动实践。

直击堵点：居家养老面临现实困局

连云区老龄化严重，不少高龄、失能老人有居家照护需求。过去，很多老人不会使用智能手机，养老消费券申领、核销操作复杂，政策红利“落不到手上”。一边是老年人实实在在的照护刚需，一边是政策落地“最后一米”梗阻，如何把养老补贴真正转化为老人看得见摸得着的养老服务，成为民政工作亟待破解的考题。

靶向破题：把养老服务送到老人家门口

区民政局锚定养老更普惠、保障更精准、服务更暖心目标，构建精准评估、便捷申领、规范使用、全程监管的闭环管理体系，打出补贴赋能、品牌打造、智慧赋能组合拳。

抓实老年人能力评估，建强评估机构、养老机构、居家上门服务商队伍，规范开展老年人能力等级认定，精准匹配养老服务供给。针对高龄、失能、不会使用智能设备的老年人，推出上门帮办代办服务，工作人员入户开展能力评估，协助老人完成领券、核销全流程，免去老人来回跑的麻烦。同步开展老年人智能技术培训，帮助老人跨越“数字鸿沟”，让更多老人会用、愿用、敢用智能设备申领补贴。

惠民见行：银发群体幸福感在家门口升级

“年纪大了不会玩手机，以前听说有养老补贴，自己却不知道怎么领。现在工作人员上门帮忙办好，在家就能享受上门照护服务，省心又踏实。”接受上门评估代办服务的王奶奶深有感触。在连云区，像王奶奶这样受益的老人越来越多。居家社区养老服务消费补贴的落地，不仅减轻了家庭照护负担，更让老人感受到了被尊重、被关怀的温暖。从“跑腿办”到“上门办”，从“不会用”到“愿意用”，服务模式的转变折射出的是治理理念的升级。当政策红利精准滴灌到每一位有需要的老人手中，养老服务的温度便真正抵达了“最后一米”。

从“政策纸上写”到“服务身边享”，一位位老人的真实感受，正是全区养老事业提质增效的缩影。区民政局相关负责人表示，下一步，将持续夯实养老服务基本盘，做优社区养老特色品牌，深化智慧养老改革，健全行业监管体系，深入基层破解养老领域堵点难点，不断扩大普惠养老服务供给，兜牢基本民生底线，用心用情守护辖区老年人幸福晚年，为建设宜业宜居宜游的现代化海滨城区贡献民政力量。