（通讯员　倪叶倩）连云街道社会管理服务中心强化服务理念，坚持“三个零”服务，打造规范、高效、便捷、优质的综合性服务大厅，打通服务群众的“最后一公里”，创建更加便民、亲民的服务环境。

　　一是服务内容“零差错”。通过规范工作流程，组织服务中心人员定期参加培训，主动对接区级单位，重点解决服务中心对审批项目不清、法律依据不熟悉、服务运行不规范等方面存在的问题，努力提升服务中心工作人员的综合服务能力，确保工作差错率为零，让办事群众享受优质、便捷的服务。

　　二是服务事项“零积压”。对于手续齐全符合要求的事项及时办理，不无故拖延和积压。对属于服务中心工作人员职责范围内的事项，及时准确的予以办理，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。

　　三是服务方式“零距离”。结合当前“双进双促大走访”活动，深入了解群众需求，搜集意见建议，组织服务中心工作人员回复解决、组织协调，真正把服务做到群众的心坎上。