关于印发《全区教育系统组织开展提升师生群众安全感和满意度工作的实施方案》的通知

大港中等专业学校，各中小学、幼儿园，素质教育基地（青少年活动中心），局机关各科室：　

    根据市综治委《关于印发<组织开展创建最安全城市“百千万”平安八大行动的实施方案>的通知》(连综治〔2018〕1号)要求, 现将《连云区教育系统组织开展提升师生群众安全感和满意度工作的实施方案》印发给你们，请认真结合实际，抓好贯彻执行。

 

             

连云区教育局

                   2018年11月15日

连云区教育系统组织开展提升师生群众

安全感和满意度工作的实施方案

 

    为进一步提升师生安全感，全面提高群众满意率，全力推进社会治安综合治理工作，确保全区社会和谐稳定，经研究，决定在全区教育系统范围内组织开展提升师生群众安全感和满意度工作，特制定如下实施方案：

    一、指导思想

    以党的十九大精神为指导，以创建“百千万”平安八大行动主线，以师生群众安全感和满意度作为衡量校园平安社会稳定的标准，以解决影响师生群众安全感和满意度的突出问题为切入点，以提升教师队伍整体素质为保障，落实校园及周边环境治安防范措施，进一步推进平安校园创建工作，确保我区教育系统和谐稳定，群众安全感和满意度达100%。

    二、工作目标

    以全面提升师生群众安全感和满意度为目标，深入开展走访宣传，注重源头有效防范，严格落实一岗双责，人民群众安全感进一步明显增强，对“百千万”平安八大行动工作的满意度显著提高。 

    三、组织领导

    区教育局成立全区教育系统提升公众安全感和满意度工作领导小组，由区教育局主要领导任组长，分管局长任副组长，局机关各科室负责人、各学校（幼儿园）校（园）长为成员，领导小组办公室设在教育局综治办，由分管副局长兼任办公室主任，综治办负责人担任联络员，负责日常工作，联系电话：82310062。

    四、主要措施

（一）全面深入走访宣传

一是多形式“走访”，提升知晓率。各学校（含幼儿园，下同）围绕提升师生群众安全感的目标，深入基层群众中开展护民安民“大走访”活动。引导群众正确看待全区及校园周边的治安状况，客观公正地评价平安校园治理工作，确保全区教育系统群众安全感和满意度达到100%。在全面大走访的基础上，按照“谁主管、谁负责”的原则负责本单位干部职工固定电话用户和手机用户的走访工作，采用致家长的一封信等形式，提高全区群众对教育部门和学校的知晓率和社会治安的满意度。在走访中要突出重点，把握关键，对群众关注投诉多、矛盾较为集中的事项进行回访调查，认真做好答疑解惑和反馈处置等工作，消除群众疑虑和不满情绪，全面提升群众满意度。

二是多渠道宣传，营造良好氛围。各学校在走访的过程中，要注重加强对我区社会治安工作和社会治安状况的宣传，积极引导群众正确认识和评价我区社会治安情况。充分利用连云教育网、校园网、宣传长廊、电子屏、墙报、板报等平台，扎实开展“小手拉大手”平安建设大宣传活动，在全区教育系统多渠道、多形式集中宣传平安校园建设、教育系统扫黑除恶和教育、政法部门的工作成效（宣传标语见附件1）。

三是多途径纳言，寻求有效对策。要广泛征求群众对教育部门工作、对提高师生群众安全感的意见建议，通过召开座谈会、民意调查、上门回访等形式集思广益、问计于民。积极争取群众对教育和综治工作的理解、支持与信任，最大限度地调动广大人民群众参与社会管理综合治理、平安校园创建工作的自觉性和主动性。

四是多举措服务，赢得百姓支持。各学校在走访中对群众反映的问题、意见和建议要进行归纳整理汇总并建立台帐，定期销号，问题属本学校、本单位的，由责任学校和单位逐条进行分析，研究工作措施，明确工作责任和责任人，并组织专门力量进行专项整治，直到问题彻底解决为止，用解决好实实在在的问题赢得群众的信任和支持。

    （二）健全社会治安防范体系

    进一步加强学校的安保和维稳工作，不断增加视频监控探头的密度，扩大视频监控范围，实现对重点部位场所等重点区域的有效覆盖，提升视频监控实效，充分发挥视频监控等的技防作用，有效遏制和减少发案。各学校要对照公安、综治部门下发的“护校安园”相关文件要求和《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》，按照学校岗位安全工作职责要求，人防、物防、技防相结合，严格落实各项管理制度和措施，落实经费和措施，提高防控能力。

    （三）扎实开展社会矛盾化解

    各学校要严格定期排查调处制度和重要事项报告制度，真正把排查调处矛盾纠纷作为除隐患、保平安、促和谐的主抓手抓紧抓实。对排查出来的矛盾纠纷要逐一落实好责任单位和责任人，明确解决的时限、化解的程度，决不能久拖不决，把问题拖大，增加解决问题的成本和难度。切实加强舆情工作，建立健全横向到边、纵向到底的情报信息收集网，确保重大苗头性问题能够在第一时间发现、第一时间报送、第一时间处置。

    （四）全面开展校园及周边环境突出问题排查整治

    各学校要从实际出发，不断总结探索因地制宜、能长久坚持、且行之有效的整治模式，主动协调有关部门积极开展针对性强、时间短、见效快的校园及周边环境重点区域部位专项大整治，尤其是校园周边交通、餐饮、卫生等加大整治力度，使校园环境和周边治安突出问题得到有效整治，取信于民、服务师生。

      五、工作要求

    （一）提高思想认识。各学校务必高度重视提升师生群众安全感工作，认真分析总结提升师生群众安全感和满意度的基本经验和有效举措，着力解决影响师生群众安全感的突出问题。各学校要把提升公众安全感工作作为推动教育系统安全稳定的重要抓手来抓，要落实“一岗双责”的工作要求，多方施策，合力攻坚，确保各项工作有序顺利进行。

    （二）加强领导，落实责任。各学校要认真落实领导责任，围绕平安创建目标，认真查找差距，加强内保工作，做到警钟常鸣。各学校要结合自身实际，因地制宜，制定行之有效的工作方案，做到工作有人抓，事事有人管，责任有人担，真正做到上门走访不漏户、教育引导不漏人、化解矛盾纠纷不推诿，确保我区教育系统师生群众安全感、满意度有较大的提升。

（三）强化宣传，营造氛围。各学校在走访的过程中，要注重加强对我区社会治安工作和社会治安状况的宣传，积极引导群众正确认识和评价我区社会治安情况。在全区教育系统多渠道、多形式大力宣传平安校园建设和教育、政法部门的工作成效。让百姓更了解、更关心、更支持教育和政法工作，提高教育和政法工作在人民群众中的公信力和满意度。

（四）监督考评，确保实效。平安校园建设和提升安全感、满意度工作实行学校主要领导责任制，建立完善检查监督、考核评比和责任追究制度，区教育局年终将进行考评，考评结果作为安全稳定考核的重要依据。

各学校要结合自身实际，深入开展创建平安校园进一步提升师生群众安全感和满意度活动，并于11月23日前将“附件3”和开展宣传活动图片的电子版报区教育局综治办。

联系人：朱孔亮，电话：82310062，QQ群: 114239050（区教育安稳群）

 

附件：1.教育系统平安建设和扫黑除恶宣传标语

           2.群众满意度调查致学生家长一封信

          3.连云区教育系统提升师生群众安全感和满意度宣传活动情况统计表

 

 

附件1

教育系统平安建设和扫黑除恶宣传标语

 

1.人人参与平安建设，平安成果人人共享，全力提升群众安全感

2.深入推进平安连云建设，全力护航“高质发展、后发先至”

3.深化扫黑除恶专项斗争，建设更高水平的平安连云

4.创建最安全城市   全力提升群众安全感和满意度

5.扫黑除恶，净化社会，构建和谐，创建平安

6.坚决扫除黑恶势力，增强人民群众安全感幸福感。

7.依法严惩黑恶犯罪  共建平安和谐连云

8.平安情系你我他  综合治理靠大家

9.开展扫黑除恶专项斗争，创造安全稳定校园环境。

10.深化扫黑除恶  共建平安港城  守护美好家园

11.平安港城人民建  实现平安为人民

12.纵深推进扫黑除恶专项斗争  全面提升平安连云建设水平

13.扫黑除恶，打出声威，打出成效，切实维护社会稳定。

14.扫黑除恶  打出声威  打出实效  全面提升群众安全感和满意度

15.黑恶势力人人喊打  举报线索人人有责

16.全民参与  群防群治  打一场惩治黑恶势力的人民战争

 

附件2

群众满意度调查致学生家长一封信

 

学生家长：如果您接到江苏省统计局民意调查中心，关于法治满意度调查电话（025—12340），请您公正、客观地回答相关提问，为连云区法治建设点赞。主要内容有：

1．您对当地法治建设环境的总体评价？

2．您对当地党委、政府涉及百姓利益的重大决策是否满意？

3．您对当地政府机关及工作人员按国家法律和政策为群众办事的表现是否满意？

4．您对法院执法办案和服务情况是否满意？

5．您对检察院执法办案和服务情况是否满意？

6．您对公安局执法办案和服务情况是否满意？

7．您对司法局执法办案和服务情况是否满意？

8．您觉得老百姓遵纪守法意识比以往是否有所提高？

9．请问您当地是否有黑恶势力存在？

10．请问黑恶势力属于以下哪种类型？

 

 

 

附件3

连云区教育系统提升师生群众安全感和

满意度宣传活动情况统计表

类别     单位	张贴（悬挂） 横幅、电子屏滚动播放宣传标语（条）	发送宣传短信（条）	发放致 家长一封信（封）	组织开展其他 形式宣传 （场、次）

                                                         

2018年 11 月  日